WhatsApp Business

تطبيق WhatsApp Business هذا التطبيق من واتساب للأعمال موجه لمن يملك مشروع تجاري من أجل زيادة التفاعل مع زبائنك بشكل واسعة بحيث يتيح لك انشاء ملف تعريفي للنشاط التجاري للتعريف عن مشروعك بكل وضوح للعملاء واضافة كتلوج للمنتجات والكثير من الأدوات الخاصه بالانشطة التجاري، سيكون مفيد لك ان كنت تريد فصل رقمك الشخصي عن رقم العمل ليكون باستطاعتك استخدام واتساب مسنجر و واتساب للأعمال.

التحديث الجديد لتطبيق WhatsApp Business

تنزيل تطبيق WhatsApp Business هو عبارة عن تطبيق تواصل اجتماعي مخصص للشركات ورجال الأعمال ويعد من افضل التطبيقات التي تساعد وتدعم الانشطة التجارية في التفاعل مع العملاء والموظفين عن طريق التواصل معهم بصورة افضل واوضح حيث تم تطوير واتساب للأعمال من قبل شركة فيسبوك بعد امتلاكها لتطبيق واتساب ماسنجر وتم اعطائه نفس الخصائص والامكانيات الموجودة فيه كالتواصل والدردشة عبر الرسائل النصية ومشاركة الملفات والصور والفيديوهات والمستندات وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية وغيرها من الخصائص الموجودة في واتساب ماسنجر.

ولكن مع اضافة بعض من المميزات والأدوات التي تسهل من عملية ادارة الانشطة التجارية والتواصل مع العملاء وتنظيمهم وتسليط الضوء على المنتجات والخدمات بسهولة ويسر ومع التطوير المستمر له اصبح يجذب رجال الأعمال اليه بشكل واسع جداً.

بعض أدوات الأعمال في تطبيق WhatsApp Business

يحتوي تطبيق WhatsApp Business مجموعة ضخمة من الادوات التي يتم توفيرها لادارة مهام الأنشطة التجارية بأفضل شكل ممكن ومن ضمنها :

ملف النشاط التجاري في تطبيق WhatsApp Business

تطبيق WhatsApp Business والذي يتيح لك مساعدة العملاء في الاطلاع على جميع المعلومات والتفاصيل التي تخص نشاطك التجاري مثل وضع صورة شخصية و اسم وبريد إلكتروني خاص بالنشاط التجاري و الوصف وهو يعد من أهم الأشياء الموجودة في تطبيق واتساب للأعمال حيث يساعد عملائك على معرفة محتوى المنتجات والخدمات التي تقدمها إليهم وايضاً تحديد نوع نشاطك التجاري لهم سواءً كان ادارة اموال او متجر او بيع ملابس او خدمة سيارات او تعليم وغيرها من أنواع الانشطة ستجد اقتراحات عديدة بامكانك اضافة اكثر من نوع، كذلك يتيح لك إمكانية تحديد موقع النشاط التجاري عن طريق خريطة جوجل وتعيين ساعات دوام لأبلاغ العملاء عن الأوقات التي يكون فيها نشاطك التجاري مفتوحاً او مغلقاً، ايضاً تستطيع اضافة روابط لمواقع الويب المرتبطة بالنشاط التجاري الخاص بك.

الكتالوج على WhatsApp Business

في واتساب للأعمال من خلال اداه الكتالوج تستطيع ارسال المنتجات والخدمات الى زبائنك وتوفير المساحة على هاتفك بكل سهولة ويسر من خلال اضافة صورة خاصة بالمنتج الذي تقدمه واسم  وسعر وكذلك وصف و رابط للمنتج وكود عنصر ان وجد، بامكانك ايضاً اضافة اكثر من منتج ومشاركة الكتالوج على جميع مواقع التواصل الاجتماعي.

انشاء رسالة خارج أوقات العمل

عبر WhatsApp Business بامكانك من خلال هذه الاداة تعيين رسالة آلية تقوم بالرد على جميع عملائك عندما تكون خارج أوقات العمل فتستطيع جدولة أوقات الرسالة وتحديد النص الذي سيتم ارساله وتحديد الأشخاص الذين سيتم ارسال الرسالة إليهم سواء للكل او لأشخاص محددين.

تفعيل رسالة الترحيب

في WhatsApp Business من خلال هذه الاداه تستطيع جعل واتساب للأعمال يرسل رسالة تلقائيه ترحب بجميع عملائك  عند ارسالهم رساله اليك لأول مرة او عند مرور 14 يوم على عدم المراسلة فيما بينكم  بإمكانك تحديد النص الخاص بالرسالة والأشخاص المستلمين لها.

تشغيل الردود السريعة

واتساب للأعمال تتيح لك إمكانية إنشاء اختصارات لكلمات تستطيع من خلالها توفير الوقت والجهد في إرسالها لجميع العملاء فاذا كان هناك اكثر من عميل يقوم بسؤالك نفس السؤال بكثرة بأمكانك من خلال الردود السريعة انشاء رد معين لسؤال معين يقوم العملاء بتكراره.

خاصية فيسبوك وانستجرام

بأمكانك من خلال هذه الاداة ربط واتساب للاعمال بجميع حساباتك المتواجدة على فيسبوك وانستجرام بكل سهولة ويسر لتساعد جميع عملائك المتواجدين في مواقع التواصل الاجتماعي من التعرف اليك والتواصل معك من خلال الواتساب.

سهولة تنظيم العملاء والدردشات على WhatsApp Business

بأمكانك من خلال تطبيق WhatsApp Business تنظيم جميع عملائك بكل سهولة ويسر لتوفير الوقت وتقليص عدد المهام وتنظيم نشاطك التجاري بأفضل شكل ممكن وذلك من خلال اداة رائعة جداً موجودة في تطبيق واتساب للأعمال تمكنك من انشاء تصنيفات للعملاء لمساعدتك في ترتيبهم وتنظيمهم على حسب وضع الزبون او العميل لديك فبأمكانك انشاء العملاء الجدد في تصنيف زبون جديد والدردشات التي تحتوي على طلبات جديدة وضعها في تصنيف طلبية جديدة وكذلك العملاء الذين لم يقومو بالدفع بعد او الزبائن المدفوعة اموالهم للطلبات وتصنيف خاص بإتمام الطلبية وغيرها العديد من التصنيفات التي تستطيع انشاء عدد لامحدود منها والتي سوف تساعدك في تنظيم العملاء والمنتجات بصورة افضل وبشكل مذهل وبسهولة تامة.

من هم المستفيدون من تطبيق WhatsApp Business؟

WhatsApp Business يعد التواصل مع الزبائن أمرا مهماً جداً لكسب عدد ضخم من الزبائن وسمعة طيبة و لزيادة الارباح فجودة خدمة العملاء تعتبر عامل رئيسي في رضى العملاء مما يؤدي الى زيادة الطلبات وارتفاع مكاسب نشاطك التجاري ولكن قد يكون التواصل في بعض الاحيان متعب للغاية عندما يتعين عليك القيام بذلك مع العديد من الأشخاص بالذات في تطبيقات التواصل العادية كالواتساب ماسنجر لذلك واتساب للاعمال وفر العديد من الادوات التي تساعد مجموعة ضخمة من فئات الأعمال فجعل جميع الاعمال والأنشطة التجارية التي يتم القيام بها اكثر سهولة وبساطة في التفاعل مع العملاء والرد عليهم بأكثر من أسلوب وعرض جميع المعلومات والتفاصيل الخاصة بالخدمات التي يتم تقديمها لهم بدون بدل اي مجهود منهم فالتطبيق يعتبر من التطبيقات المذهلة والممتازة جداً والمناسبة للتجار والمسوقين و أصحاب الشركات الصغيرة والكبيرة والمصورين وأي فرد في المجتمع يقوم بتقديم خدمة معينة و يحتاج لتطبيق يقوم بتوفير الوقت والجهد له.

مميزات تطبيق WhatsApp Business للاندرويد

• تطبيق مجاني تماماً ولا يحتوي على اي اعلانات.
• جميع خصائص وامكانيات تطبيق واتساب ماسنجر موجودة به.
• من افضل التطبيقات التي تساعد في إدارة النشاط التجاري والتفاعل مع العملاء.
• بأمكانك استخدام واتساب ماسنجر والأعمال في نفس الهاتف ولكن تسجيل كل منهما برقم مختلف.
• أدوات تساعد العملاء على الاطلاع بالمعلومات المهمة الخاصة بنشاطك التجاري.
• يضم أدوات مخصصة في مراسلة العملاء بشكل تلقائي.
• يدعم الارقام الارضية لتسجيل الدخول به وكود التحقق يتم ارساله عبر خاصية اتصل بي.
• بأمكانك التفاعل ومراسلة العملاء عبر متصفح الانترنت من خلال خاصية واتساب ويب.
• يحتوي على كتالوج يساعدك في عرض المنتجات للعملاء.
• آمن بشكل تام للرسائل والدردشات والمكالمات.
• سهل الاستخدام ولا يحتوي على اي تعقيد او صعوبة.